Vanesa c’est matin à vérifier que le troisième feu stop ne fonctionne pas, alors elle va au garage de sa marque de voiture.
Elle nous raconte ce qui s’est passé dans le garage mécanique:
-À la réception, un garçon assiste, j’ai lui demande l’ampoule, lui répond : “Pas de problème, madame, il y a pour dix ou vingt minutes” .
Alors le mécanicien regarde et dit que c’est un câble qui est sorti; le garçon vient à moi et explique. Je comprend de suite ce qu’il dit, mais je lui demandé le prix. Il répond qu’entre cinquante et cent euros, je réponds “OK” et prends rendez-vous pour demain entre huit heures et neuf heures.
Le lendemain j’arrive à l’heure, le garçon d’hier dit a un autre de venir me parler. Il vient avec un papier et me demande de signer; je prends le temps de lire et puis je dis: “juste un instant, qu’elles sont les choses que j’ai n’ai pas demandées?”.
Il me répond que cela es dit dans la facture de réparation, alors j’attends dans la salle d’attente. Deux minutes et il vient à moi et me dit que je dois laisser la voiture dans le garage jusqu’à demain.
Au qu’elle je réponds non, que j’avais un rendez-vous et qu’il devait la respecter. On me avait dit que pas plus de vingt minutes est c’est réparé!
Je demande:
Je veux parler au mécanicien!. Le mécanicien me montre le câble qui est sortie, je lui demande si le câble est fixé l’ampoule fonctionne toujours?, il dit “oui”.
Je prétends que les autres choses ne doivent pas être réparées, et parce que je dois payer une nouvelle ampoule?! Hier je devait payer entre cinquante et cent euros, aujourd’hui, on me demande cent quatre vingt dix huit!
Le mécanicien me regarde sans savoir quoi répondre, puis il me dit d’attendre environ une heure et demie. Un heure et dix minutes plus tard, ils m’appellent et me disent que la réparation est terminée.
Facture de trente quatre euros!
Vanesa ne se laisse pas tromper, le garage à perdu cette fois.