Depuis qu’il à acheté l’entreprise, en Belgique dans la ville de Bruxelles, ses résultats on fait l’admiration de touts ses confrères.
Il avait l’air sûr de lui, dans son bureau, il se disait que les gens comprennent difficilement le pour quoi des choses, mais il n’est pas homme à perdre son temps.
Son objectif: Réussir l’entreprise au plus juste.
Lorsque Pierre Drew, devient propriétaire de “All You Need”, il a tout de suite vu les possibilités de amélioration qui pouvaient bénéficier à son entreprise et au personnel.
Si lui appris quelque chose au cours des années c’est que les idées annoncent en général des problèmes.
Ce matin là, un matin froide, un hiver froide, deux jours avant noël, il à demandé que touts les membres de la direction consacrent la journée à la mise en ouvre et piloter le personnel pour les problèmes en jeu.
Son rapport avec les gens ne l’empêche pas de penser que l’équipe de direction ne connectait pas avec ses idées, et la méfiance était de règle. C’est pour cela qu’il veut rompre ce cercle vicieux.
Il avait compris qu’un problème représente l’opportunité de amélioration plutôt qu’une raison de faire des reproches. Pour lui un système de type punitif, est vite répressif, les conséquences sont rebellions et subversion. Pire encore, résoudre les problèmes deviendra impossible.
Pour identifier les sources d’inefficacité il va se servir de “Material and Information Flow”. Il décret que les cadres de la vielle garde et les jeunes étoiles montantes, devront discuter des problèmes avec le personnel de terrain, et se faire l’idée exacte des difficultés opérationnelles.
Les années après et grâce à son véritable travail d’équipe, lui à fait augmenté le nombre de clients et ils peuvent expédier en tout l’Europe avant la fin de la journée.
Pierre Drew à fait inscrire sur la porte d’entrée de son bureau ” C’est sur le terrain que se crée la valeur”.